Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego drpen-polska.pl prowadzonego przez FGD Investment Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001113736, NIP: 6762672089, REGON: 529058412 („Administrator”).

  2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach sklepu internetowego jest:
FGD Investment Sp. z o.o.
ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków
NIP: 6762672089, KRS: 0001113736
Adres e-mail kontaktowy: pomoc@drpen-polska.pl

3. Zakres zbieranych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • adres dostawy i/lub adres zamieszkania,

  • numer telefonu,

  • dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy),

  • adres IP,

  • historia zamówień,

  • dane z formularzy kontaktowych,

  • informacje dotyczące płatności (w ograniczonym zakresie),

  • informacje zapisywane w plikach cookies.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

Cel Podstawa prawna
Realizacja zamówienia art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Wystawienie faktury i spełnienie obowiązków księgowych art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Obsługa zwrotów, reklamacji, korespondencji art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
Marketing bezpośredni (newsletter, remarketing) art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO
Analiza statystyk i ruchu na stronie (np. Google Analytics) art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Zabezpieczenie przed roszczeniami (archiwizacja) art. 6 ust. 1 lit. f RODO

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, o których mowa powyżej. Dotyczy to m.in.:

  • firm kurierskich i operatorów logistycznych (np. DPD, InPost),

  • operatorów płatności (np. Przelewy24, PayPro SA),

  • biura księgowego,

  • dostawców oprogramowania (np. platforma sklepu, oprogramowanie do fakturowania),

  • firm świadczących usługi marketingowe (np. Google, Meta, MailerLite),

  • kancelarii prawnych, jeżeli jest to niezbędne do obrony lub dochodzenia roszczeń.

Administrator zapewnia, że wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe działają na podstawie stosownych umów powierzenia zgodnych z art. 28 RODO.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (np. w ramach korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Ads), przy czym przekazywanie to odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia prawne.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

  • wymagany przepisami prawa (np. podatkowego, rachunkowego – zwykle 5 lat),

  • do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (do 6 lat),

  • do czasu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody,

  • nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji wskazanych celów.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych,

  • prawo do sprostowania danych,

  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • prawo do ograniczenia przetwarzania,

  • prawo do przenoszenia danych,

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • prawo do wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),

  • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Wszelkie żądania można kierować na adres e-mail: pomoc@drpen-polska.pl

9. Pliki cookies

  1. Strona sklepu wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

    • zapewnienia poprawnego działania serwisu,

    • dostosowania treści do preferencji użytkownika,

    • analizy statystyk i pomiarów ruchu na stronie,

    • prowadzenia działań remarketingowych.

  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych funkcji strony.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na stronie internetowej i obowiązują od momentu ich opublikowania.

12. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:
FGD Investment Sp. z o.o.
ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków
e-mail: pomoc@drpen-polska.pl